Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitale tjenester, jf. forbrugeraftalelovens §18. Fristen begynder dagen efter du har modtaget bekræftelse på dit køb.

Sådan fortryder du

Send en email til info@klinikalarm.dk med:

• Den email-adresse du købte med
• Det postnummer din alarm dækker
• Datoen for købet
• En kort tilkendegivelse af at du fortryder

Du behøver ikke begrunde det. Du kan også bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Refusion

Vi refunderer det fulde beløb (49 kr) inden for 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse. Refusionen sker via samme betalingsmetode som købet (MobilePay eller kort).

Bortfald af fortrydelsesretten

Klinik-Alarm leveres digitalt og aktiveres med det samme efter betaling. Ved tilmelding er du blevet bedt om at acceptere — via en obligatorisk afkrydsning — at din fortrydelsesret bortfalder, så snart du har modtaget din første matchende alarm-email. Det er hjemlet i forbrugeraftaleloven §38, stk. 2, nr. 13 (digitale tjenester leveret med kundens udtrykkelige forhåndssamtykke).

Praktisk konsekvens:

• Du har modtaget mindst én alarm-email fra os — tjenesten anses for leveret. Fortrydelsesretten er bortfaldet, og vi kan ikke refundere efter forbrugeraftaleloven. (Vi kan stadig vurdere refusion efter rimeligheds-skøn ved dokumenterede tekniske fejl — kontakt os.)
• Du har ikke modtaget nogen alarm-email inden for de første 14 dage — du beholder den fulde fortrydelsesret. Vi refunderer fuldt ud hvis du beder om det inden for 14 dage fra køb.

Vi gemmer tidspunktet for din udtrykkelige accept som dokumentation, jf. GDPR.

Spørgsmål

Skriv til info@klinikalarm.dk — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.